Het was een kwestie van tijd maar in november 2011 is het zover: een app van Amazon die elke product kan fotograferen , kan herkennen en de mogelijkheid heeft het product gelijk te kopen. De app van Amazon heet : Flow . Alleen nog verkrijgbaar in de US app store maar daar hebben we natuurlijk een account voor.
Hier wat screenprints van de iPhone. Werkelijk fantastisch hoe het werkt. Toevallig een pot Fluff in de buurt dus getest en zie daar:

Natuurlijk gelijk getest op andere items. Bij boeken en cd’s werkt het prima maar bij producten met weinig specifieke kenmerken als een vuilnisbak of de MacBook Pro werkt het wat minder.

Zijn we binnenkort misschien af van QR en Barcodes?

Nu nog op basis van Invite maar binnenkort voor iedereen beschikbaar: Google + (plus). Het antwoord van Google op Facebook kun je wel zeggen.
Naast al je zoekopdrachten, e-mails en documenten kan Google nu ook al je Social berichten indexeren. Dat maakt de weg vrij voor nog betere reclame targeting. En dat biedt natuurlijk ook weer kansen voor Webwinkels:

Omzet kansen voor je webwinkel

In Facebook zie je steeds meer webwinkels opkomen met de gedachtengang: met fans connecten en ze van updates te voorzien en ook wel met het idee: vissen waar de vis zit en misschien haal je nog wat conversie. Zo ben ik aan het testen met een Ecwid webwinkel op Facebook. Tot nu toe komt kwamen deze berichten en productcontent niet lekker in de zoekresultaten van Google omdat de content vaak achter een inlog zit. Google kan dus niet overal spideren. Op die manier wist Facebook de meeste content nog voor zichzelf te houden. Als Google+ echter een gelijke aanpak als Facebook gaat krijgen dan zal die content hoogst waarschijnlijk wel goed in de Google resultaten terecht komen en is de content toch weer King. Natuurlijk zal Google ook adwords gaan toevoegen aan Google+ en kun je straks net als bij Facebook perfect op je doelgroep adverteren. Daarnaast via Google ook Retargeting en het ecosysteem van Google is weer rond.

De verschuiving van Facebook naar Google+ zal niet 123 plaatsvinden maar een dubbele post dus op beide platformen zie ik er al snel van komen. Daarnaast zullen bedrijven ook wel hun pages (al dan niet betaald) op Google+ krijgen. Beter goed gejat dan slecht bedacht, toch?

En als er dan met apps of html ook nog een webwinkel op je Fanpage gemaakt kan worden en sites voegen naaste de Facebook “like” en twitter knop ook de +1 knop toe aan productpagina’s dan zal het wel snel gaan. Het zal voorlopig nog niet het nekschot zijn voor Hyves maar het kan nu wel eens heel hard gaan.

Natuurlijk zit ik er altijd weer dicht op als het gaat om e-commerce ontwikkelingen dus hou deze blog of twitter @ecommerceadvies in de gaten voor nieuwe updates en inzichten.

PS: ben je opzoek naar een Google+ invite? stuur je Gmailadres naar info@imarc.nl of bericht via twitter @ec0mmerceadvies en ik stuur je dan een bericht waarmee je gelijk lid kan worden.

Tijdens Internet Retailer 2011 in San Diego kwam ik een leuke startup tegen: Olark.com.
Een realtime Chat systeem voor je website/webwinkel. En het mooie: door op de iPhone BeejiveIM te installeren ontvang je alle Chats met Push berichten op je telefoon. Dus als klantenservice ben je niet gebonden aan een vaste computer. Handig! Zeker als je klantenservice niet bemand is met tig medewerkers. Ik ben nu aan het testen met een gratis versie waar ik 20 chats per maand mee kan afhandelen. Ben je trouwens offline als helpdesk, dan worden vragen per mail naar je verzonden en kun je klanten alsnog later helpen. Er wordt ook duidelijk vermeld of je wel of niet online bent. Dat kun je handig aangeven in de App. Ook zie je in de App waar de gebruiker vandaag komt en in de buurt woont. Aardig accuraat in mijn geval.
Deze gartis versie is beperkt aan te passen. De mogelijkheden in de betaalde variant zijn vrijwel onbeperkt. Misschien is het ook iets voor jou site. Probeer het ook eens uit zou ik zeggen via www.olark.com.